岗位职责
1、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关政策的内容，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况。
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
5、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
6、领导交办的其他工作。
任职要求
1、年龄25—35周岁；
2、中专以上学历，一年以上物业管理或客服工作经验；
3、工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力；
4、服务意识、责任心强，且具有亲和力；
5、持物业上岗证者优先考虑。
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