职位名称：咖啡店员
### 岗位职责：
1. **顾客服务**
- 热情接待顾客，提供友好、专业的服务体验。
- 根据顾客需求推荐饮品和食品，解答相关问题。
- 处理顾客投诉或特殊需求，确保顾客满意度。
2. **饮品制作**
- 按照标准流程制作咖啡、茶饮及其他饮品，确保口味一致性和高品质。
- 熟悉菜单内容及制作工艺，能够灵活应对定制化需求。
3. **店面维护**
- 保持工作区域、设备及店面环境的整洁与卫生。
- 定期检查库存，及时补充原材料及用品，避免短缺。
4. **收银与订单管理**
- 准确完成收银操作，妥善处理现金及电子支付。
- 确保订单信息准确无误，高效完成出餐流程。
5. **团队协作**
- 积极配合团队成员完成日常工作，提升整体运营效率。
- 参与店内培训及活动，不断提升个人技能和服务水平。
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### 任职要求：
1. **教育背景**
- 高中及以上学历，餐饮或服务相关专业优先考虑。
2. **工作经验**
- 具备咖啡店或餐饮行业工作经验者优先；优秀应届毕业生亦可。
3. **技能要求**
- 熟悉咖啡制作流程及相关设备操作者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 能够快速学习并适应快节奏的工作环境。
4. **个人素质**
- 工作认真负责，注重细节，具有较强的服务意识。
- 能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理能力。
5. **其他要求**
- 身体健康，形象整洁，无不良嗜好。
- 能够接受轮班制工作安排（如早班、晚班及周末班次）。
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